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面对市场环境发生的巨变,企业应顺应市场转变观念,强化市场研究与开发,采取一套行之有效的经营对策和合理的竞争策略,使企业在激烈的市场竞争中树起自己的品牌。
一是建立规范的营销体系。为适应品牌运作,适当改革机构设置和企业管理模式,使企业初步形成适应市场需要、符合自身实际的新型经营管理模式,实现品牌营销的集约化。
二是完善企业营销网络。构筑营销网络,理顺销售渠道是连结企业与市场之间的“桥梁”和“纽带”。通过构建完善的企业营销网络从而增大产品的销售,扩大品牌影响,使之又增大销售,从而形成良性循环。
三是适当的进行营销广告宣传 。广告宣传对创名牌发挥着巨大的作用,广告宣传具有信息传递快、覆盖范围广、能够反复宣传等特点,能够迅速有效地提高品牌的知名度。广告宣传还具有 很强的表达和表现能力,借助这种能力企业不但能够把卓越的产品质量、精美的产品设计、完善的服务等信息传达到众多的消费者,而且能够塑造独特的品牌形象,提升品牌的美誉度,从而极大地促进产品销售,提高占有率。
四是强化售后服务理念。良好的售后服务将会留给顾客一个美好深刻的印象,从而促使该顾客成为产品的忠实拥护者。企业应该注重强化售后服务理念,并为之付出相应的投入和能力,使之形成口碑效应,从而扩大品牌影响力,达到企业扩大销售额和增加利润的目的[11] 。
4.5实现品牌经营的四个统一
第一、品牌与品质的统一。品牌,一般是指产品商标,品质通常指产品的质量,品牌必须是一定品质的代表。企业若要无愧于高品质,即要不断地保持产品品质的领先性。产品要具有领先性,需满足以下四个条件之一:技术、功能领先,质量领先,高附加值领先,发展趋势领先。
第二、品牌与品级的统一。品级,一般是指产品的档次等级,品牌在消费者心目中的好坏评价,应当与产品的档次挂钩。如果品牌和品级是相等的,消费者就会认为购买值得。如果不是消费者就有可能放弃购买 。
第三、品牌与品位的统一。品位,一般是指产品与经营的文化格调。我们说,一个真正的名牌,内涵是健康丰富的。这里所说的“品位”,不单指产品外观的工业设计一定要美观、雅致,而是更高一级的指品牌中应该洋溢着一种独特的文化气息。消费者可以透过这种文化气息,产生一种“津津有味”的精神感受。
第四、品牌与品德的统一。品德,这里是指经营品德,是指企业的经营理念和经营行为结果。对所有市场来说,“售后服务”应该是体现企业经营品德结果的最直接、最有力的一个反映。因为“售前服务”和“售中服务”发生在销售过程中,对消费者来说发生在货币交换之前或之中。人们的感觉是所有这些服务是为了加快货币交换而精心设置的。但在货币交换之后,客户就会认为卖方达到了目的。卖方也有同感。作为购买者,这时就迫切需要销售者对自己“关怀”。凡这个时候,那些能“免费做好事”的人,最容易让客户感受到其“美德”。服务超过顾客的期望值,是赢得顾客的最好方法。
如何搞好企业品牌经营对企业具有重要的意义和作用。特别对于处于社会高速变革的我国来说,企业如何搞好企业品牌经营具有更加特殊的意义。而对于企业来说,只有通过转变经营观念,树立名牌意识;重点突破,合理创新;提高整体品牌竞争力等等手段才能有效摆脱目前企业所处的困境和有效纠正所犯的误区。使中国企业更加适应加人WTO后所面临的更加残酷的国际市场竞争。总之,犬马行空的想象和脚踏实地的描述在品牌经营中同样重要。我们欣赏犬马行空的想象,把品牌的素材放进知识的海洋,寻找品牌生产、经营和传播的爆发点;我们更需要运用理性思维,描绘出品牌塑造的各个细节、品牌传播的全过程以及品牌发展的前景。想象是品牌的灵魂,描绘是品牌的基础,两者缺一不可。

